海南中能電力股份有限公司

品質承諾

  本著“對質量負責到底,對用戶服務到底”的宗旨,我公司對工程質量及保修服務作出如下承諾:
  1、嚴格按照施工設計圖、電力工程施工質量統一標準及驗收規范、產品安裝使用說明書要求進行施工,安裝技術過硬,安裝公益良好,質量安全可靠,工程質量標準達優。
  2、安全施工,文明施工,團結施工,高效施工,按時保質完工。
  3、按照合同要求向用戶推薦先進的、技術成熟的、運行可靠地、認證合格的產品;所供產品是全新的、正廠的、符合設計標準的、完整的、優質的,拒絕使用假冒偽劣或以次充好產品。
  4、及時向用戶提供合同規定的全部技術文件,并滿足相關設備的技術接口;派員到現場知道設備的安裝及調試;為客戶舉辦設備常規操作、運行監測、故障排查、維修養護方面技術人員的業務技能培訓,確保設備能安全可靠運行。
  5、我方工程質量的保證期為兩年。質保期內,一切因工程本身質量問題或原材料選用不當而導致的運行故障,我方負責“三包”即“包修、包換、包退”;質保期內,因不可抗力或認為操作不當等因素造成故障,我方免費提供維修服務,只收取換件的成本費;質保期滿,我方提供終身的維修跟蹤服務,定期或不定期的對設備運行狀況進行巡查報告,對客戶進行回訪;長期無償為合作項目的用電提供技術支持。
  6、本公司提供24小時全天候服務,在接到需方的報修通知后,1小時內回復,3小時內派員到達現場,24小時內排除技術性故障,維修客服專線:0898-65201331,1520890956.
  我們將竭誠為您提供優質滿意的服務。

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聯系電話:0898-65203379

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